ISO 9001:2000

Bei der ISO 9001:2000 handelt es sich um eine durch die International Standards Organisation herausgegebene internationale Norm. Sie definiert die Vorgaben an das Qualitätssystem eines Unternehmens sowohl für Gewerbe- als auch Dienstleistungsunternehmen. Das Besondere der Norm ISO 9001:2000 liegt darin, dass sie dokumentierte Prozesse sowie die Erfassung der qualitätsspezifischen Daten fordert, die eine Rückverfolgbarkeit des Qualitätssicherungsvorgangs ermöglichen müssen.