Méthodes de travail

Les valeurs fondamentales de notre entreprise sont la satisfaction du client et un niveau élevé de qualité. Ces principes de base, valables à tous les niveaux de notre gestion de projets, sont soumis à un contrôle permanent.
Tous nos projets de traduction sont réalisés par des spécialistes, qui traduisent toujours dans leur langue maternelle. Pour les projets de grande envergure, nous vous proposons l’assistance d’un coordinateur de projets expérimenté, qui vous conseillera et évaluera vos exigences et vos besoins particuliers via un entretien personnalisé.

Pour nous le contrôle de l´amélioration continue s´avère crucial : c’est en effet la seule façon d´incorporer de nouvelles expériences et connaissances à nos projets, et d’éviter ainsi les erreurs à l’avenir. Notre travail se base sur des processus structurés, avec des instructions de travail et des listes de contrôle qui ne cessent d’évoluer.

La gestion de projets s´appuie sur un logiciel de gestion que nous avons développé nous-mêmes, dans lequel nous saisissons continuellement les données les plus récentes afin de pouvoir contrôler à tout moment l´évolution de chaque commande. De l´acceptation de la commande à la livraison, chaque traduction passe par les étapes suivantes:

• Analyse et planification des projets
• Administration et coordination des projets
• Traduction et correction
• Conclusion du projet

Pour notre équipe, chaque nouveau projet constitue un défi, car, chaque client étant, unique, ce sont ses besoins qui définissent la commande à sa mesure. Ceci est l’un des principes élémentaires de notre travail.