ISO 17100 est une norme européenne qui a été mise au point sous les auspices du Comité Européen de la Normalisation (CEN), en collaboration avec des institutions, associations, organisations et représentants du secteur privé. En Espagne, elle a été implantée par l’AENOR (Association Espagnole de Normalisation), et publiée auBOE en décembre 2006. La norme ISO 17100 se base en grande partie sur la norme ISO9001, bien qu´elle établisse des règles spécifiques additionnelles pour l´assurance de la qualité dans les services de traduction. À la différence de l´ISO 9001, il s´agit d´une norme spécifique au secteur.
Parmi les critères de qualité spécifiques, on trouve les suivants :
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